Как устроена комплектация интерьера, и почему это выгодно вам?

Вероника Чепурнова

Руководитель отдела поставок

Интерьер в вашем доме как с картинки. Материалы, фактуры, формы — все подчинено вашему вкусу, статусу и сценарию жизни. Нет компромиссных решений. Только то, что вы действительно хотите видеть.

В этом материале расскажем, как мы добиваемся такого результата при помощи комплектации: как устроен процесс, который помогает избежать необоснованных трат, бережет время и эмоциональный ресурс наших заказчиков.

Внутренняя кухня комплектации: как устроена работа?

Шаг 1 — включение комплектатора в работу над дизайн-проектом

Первоначально к работе над дизайн-проектом в нашей команде подключены дизайнеры, визуализаторы и руководитель отдела — именно они, исходя из своего опыта и плотного общения с заказчиком, формируют общую концепцию проекта. Она перекладывается в набор 3D-визуализаций.

На этих визуализациях закладываются бренды и фабрики мебели, материалы и фактуры, которые могут найти отклик у заказчика. Комплектатор вливается в работу именно в этой точке — он ориентирует в коллекциях и наличии позиций из них, рассказывает плюсы и минусы материалов, брендов, опираясь на свой опыт.

Эти визуализации и отраженные в них отделочные материалы, мебель и освещение обсуждаются с заказчиком. Какие-то решения остаются до конца, а в каких-то клиент сомневается и просить предложить другие варианты.

Пример № 1

Например, в нашем дизайн-проекте квартиры в Питере на 172 м2 мы в первых вариантах 3D-визуализаций зоны гостиной предложили диван от итальянского бренда Baxter. Вот так он выглядел в интерьере.

На встрече заказчик попросил предложить альтернативу — более компактную и яркую. Мы поменяли на диван другого итальянского бренда — EDRA.

Помимо дивана в последней, финальной, 3D-визуализации мы отказались от арт-объектов за спинкой, отдав предпочтение интересному по форме торшеру. Журнальный столик и металлические пуфы при этом остались — они из каталогов Cattelan Italia.

Результат этого шага:

Согласованные заказчиком 3D-визуализации ключевых комнат дома.
Утвержденный перечень брендов для отделки, мебели и освещения. Здесь указываются лишь артикулы и материалы. Заказчик еще не видел вживую образцы, но визуально все одобрил.

Пример таблицы с утвержденными брендами и позициями с ссылками на дилеров.

Шаг 2 — составление и утверждение спецификации-сметы на наполнение интерьера.

Теперь мы подходим к более детальному расчету наполнения интерьера — переводим в цифры то, что уже заложено в 3D-визуализациях, а также для каждой позиции приводим альтернативные варианты по цене и отделке. Это у нас называется спецификацией-сметой.

Спецификация-смета — это многостраничная таблица, в которой мы отражаем:

Список отделочных материалов, мебели и освещения для каждого помещения;
Фото и названия коллекций для каждого элемента;
Материалы и цвета;
Размеры;
Количество;
Стоимость;
Прочая существенная информация.

Пример спецификации-сметы на наполнение интерьера.

Составить спецификацию — дело нескольких дней или недель. Комплектатор изучает каталоги, которые редко можно найти в интернете — только при личном контакте с фабрикой или ее представителем. Выезжает на производства или в магазины в поисках нужных образцов. Из них собираются сочетания оттенков и фактур.

Фото проекта Как устроена комплектация интерьера, и почему это выгодно вам?

3D-визуализации безусловно наглядны, но не исчерпывающе. Например, через картинку очень трудно передать фактуру шпона в фасадах. Переливы, объемы можно увидеть только в жизни. Вот пример, как выглядит дерево на визуализации и в жизни.

В наших проектах нередко встречаются уникальные решения — мебель по индивидуальным чертежам или арт-полы. Задача комплектатора здесь — сформировать грамотное технические задание потенциальным подрядчикам, получить и скорректировать при необходимости коммерческие предложения так, чтобы учитывались все особенности и вкусы заказчика.

В рамках подготовки спецификации-сметы мы не раз встречаемся с заказчиком, чтобы вживую ему показать образцы с фабрик и их сочетания. Заказчик все изучает, трогает и сравнивает предложенные варианты, в том числе и по цене. Комплектатор же консультирует: рассказывает плюсы и минусы той или иной отделки, помогает определиться с финальным выбором.

На этой стадии бюджет, как правило, претерпевает изменения.

Вероника Чепурнова

Руководитель отдела поставок

“Случается, что изначально бюджет был Х, но после знакомства с образцами вырос на Y, потому что для себя заказчик хочет все самое лучшее: более дорогой материал или известный бренд”

Пример № 2

Один из свежих примеров подобного случая — проект AURA FORMA. В главных спальнях дома изначально была предложена мебель в светлой отделке из дерева. Познакомившись с образцами, заказчик отдал предпочтение замше — более дорогому, но эффектному материалу.

Мы работаем и с российскими, и с зарубежными (итальянскими, португальскими, английскими) фабриками. При составлении спецификации объединяем наш опыт и пожелания заказчика.Обсудить «технику» с фабриками — только полдела. Другая — это цена.

Нам, как архитектурному бюро с многолетним опытом и постоянными заказами, предоставляют скидки. Их размер варьируется от 20% до 50%. Таким образом, спецификация — это не просто список, а конкретная смета на все материалы, мебель и освещение в интерьере. Цифры в ней подтверждены фабриками.

Вероника Чепурнова

Руководитель отдела поставок

“Важно сделать так, чтобы все решения и бренды в спецификации соответствовали одному уровню — так интерьер будет гармоничным. Поставить дорогую и качественную мебель от известного итальянского бренда в спальне, а соседствующую ванную комнату скомплектовать бюджетной сантехникой — в новом доме это может и не быть заметно, но через год вы точно увидите разницу в износостойкости и внешнем виде.”

Результат этого шага:

Утвержденное заказчиком наполнение для каждой комнаты его дома: бренды, коллекции, цвета, фактуры. От напольных покрытий до дверных ручек.
Согласована таблица, где отражены финальные стоимости для каждой позиции.

Шаг 3 — составление графика закупок

Определились со всеми позициями. Теперь — составление графика закупок. По своей сути это таблица, в которой мы отражаем даты поставок отделочных материалов, мебели и освещения. Эти даты поставок мы синхронизируем с датами выполнения строительных и монтажных работ на самом объекте. Делаем это для того, чтобы все процессы шли как можно быстрее и без простоев. Так мы приближаем момент, когда заказчик сможет переехать в свой новый дом.

На что обратить внимание на этом этапе? Со стороны заказчика — своевременное бюджетирование. График может подстроиться под комфортные для него даты оплат.

Результат этого шага:

Дорожная карта проекта, в которой отражены ключевые даты строительных работ, даты оплат и поставок отделочных материалов, предметов мебели и освещения.

Шаг 4 — реализация интерьера и комплектация

Финальные 3D-визуализации, график выполнения строительных работ и график поставок материалов, мебели и освещения, спецификация-смета — все это у нас на руках. Теперь начинается реализация. Делимся точками работы комплектатора в этом шаге.

Комплектатор синхронизирует графики в режиме реального времени.

Если строители где-то запаздывают, а мебель, например, уже на подходе, то комплектатор перестраивает графики поставок — передоговаривается с фабриками на более логичные сроки.

Бывает и так, что мебель приезжает сильно заранее. Тогда комплектатор ищет охраняемый склад с нужными условиями.

Комплектатор готовит весь документооборот.

Заказ каждой позиции из спецификации-сметы сопровождается документами. В них зафиксированы параметры, стоимости, условия. Если где-то есть несоответствие, то комплектатор вносит правки. Здесь важна внимательность и настойчивость.

Здесь же комплектатор обновляет и статус спецификации-сметы — таким образом, чтобы заказчик видел, что уже оплачено, а что стоит в очереди. Мы показываем факт всего бюджетирования.

Комплектатор следит, соблюдаются ли все условия.

Начала ли фабрику производство вовремя? Успевает ли логистическая компания с доставкой? Нет ли повреждений во время транспортировки?

Комплектатор проверяет качество.

Как только материалы, мебель и освещение начинают прибывать на объект, то комплектатор пристально осматривает каждую позицию на предмет брака. Если есть дефект, то оформляет рекламационные акты, пишет претензии, составляет дополнительные соглашения. Важно все сделать на максимально выгодных условиях.

Пример № 3

Кейс на нашем объекте — про брак.

Производитель изготовил кухню и смонтировал ее. Спустя время на одном из фасадов мы заметили белую полоску — видимый стык шпона. Через пару дней такие полоски стали постепенно появляться на всех панелях. Это — производственный брак.

Мы связались с фабрикой и их экспертом и составили рекламационный акт. В результате фабрика передела фасады с нуля — сделала их керамическими. И все это без дополнительный расходов со стороны заказчика. Эта ситуация его не коснулась.

Комплектатор переводит все на строительный язык.

Делаются выкрасы, объясняются нюансы установки — комплектатор может ежедневно находиться на объекте, помогая строителям в сборке и установке и проверяя, все ли сценарии выстраиваются.

Пример № 4

Важность выполнения выкрасов.

Выбрав несколько оттенков, мы сделали их выкрасы в помещении: посмотрели на цвета при естественном и искусственном освещении, при всех отсветах и нюансах. В результате — подбор по новой, поскольку заказчик стал сомневаться, точно ли его это оттенки.

Финальный цвет представлен на фото.

Если бы заказчик решил не делать выкрасы, а сразу покрасить стены в утвержденный цвет, то финальный результат вряд ли бы ему понравился: ему захотелось бы перекрасить стены, а это — дополнительные неучтенные траты.

Результат этого шага:

Стройно выполненный процесс работы: от стройки до монтажа светильника.
Интерьер, который соотносится с согласованными 3D-визуализациями.
Спокойного заказчика, который сэкономил свое время и ресурсы.

Шаг 5 — сдача объекта

Все смонтировано. Что дальше?

Финальный этап — перфекционистская проверка. Собираются все ключевые участники проекта — от главных архитекторов и дизайнеров до комплектатора и строителей — и проводится полноценная приемка объекта. Вся пыль и другие отголоски стройки убираются. Все детали проверяются — механизмы, стыки, звуки. Буквально имитируются все возможные сценарии жизни.

Все идеально, и финальный интерьер становится новым домом заказчика.

Открытая схема работы

Честность, прозрачность, открытость — одни из наших ключевых ценностей в работе с заказчиками. Потому мы в спецификациях и итоговых сметах указываем наш агентский процент — это та стоимость, которую вы как заказчик платите за свое сбереженное время, деньги и эмоциональный ресурс. По порядку.

Бережем время заказчиков

Мы берем на себя подбор всех отделочных материалов и гарантируем, что они будут полностью соответствовать вашим предпочтениям. Ниже таблица, в которой указано, сколько в среднем часов уходит у специалиста на комплектацию объектов разной площади. Именно эти часы мы экономим у наших заказчиков.

Площадь объекта, м2	200	400	800	1000	1200
Время Комплектатора, ч	160	320	640	800	1000

Вы можете посчитать стоимость своего часа и умножить на эти цифры из таблицы. Полученное число — это ваша выгода, выраженная в денежном эквиваленте.

Экономим бюджет

Помимо временной экономии часов мы предоставляем нашим заказчикам и прямую денежную экономию за счет скидок 20-50% у фабрик. И даже с учетом нашего агентского процента заказчик все равно заплатит меньше. Рассказываем на примере:

Дано: рабочий стол из мрамора известного итальянского бренда за €9 400 с доставкой.

Без комплектатора	Вы заплатите полную розничную цену в €9 400	Вам удастся договориться самостоятельно о скидке в 10 %, и тогда вы заплатите €8 460
С комплектатором	Нам вы заплатите только €7 020 (с учетом средней скидки 35% от фабрики и вшитым агентским процентом)

В рамках всей спецификации, когда речь идет о сотнях тысяч и миллионах, экономия будет в разы ощутимее и приятнее.

Сохраняем эмоциональный ресурс

Как видно на примерах наших проектов выше, комплектация всегда сопряжена с эмоциями — брак, не та пришедшая позиция, рекламации и общий документооборот. Мы заботимся о наших заказчиках и закрываем самостоятельно самые трепетные вопросы с фабриками и подрядчиками.

Что в конце? Воплощенный в жизни интерьер, который заказчик уже видел на 3D-визуализациях.

В заключение

Комплектатор — это специалист с безупречным вкусом, высокой насмотренностью и налаженными связями в индустрии. А сам процесс комплектации приводит к тому, что абстрактный, но запавший в душу интерьер на картинке становится вашим собственным домом мечты.

Делимся нашей экспертизой

Как Питомцы Разрушают Ваш Сад — и что с этим делать: 6 простых шагов

Представьте ухоженный сад, где газон остаётся зелёным даже после игр питомца, клумбы цветут, а не превращаются в груды разрытой земли. Где растения не несут скрытой опасности, а питомцы могут гулять, отдыхать и резвиться без вреда для здоровья.

Типовой проект: всё просто… пока не начинается стройка

Когда стройка затягивается — страдает всё. Срываются сроки, растёт бюджет, падает качество. Поэтому Ваше желание взять типовой проект понятно: кажется, что так получится быстрее. Готовый план — стройка стартует раньше, а значит, и переезд не за горами. Но это только в теории.  На практике всё иначе.

Проводной или беспроводной умный дом: как не ошибиться и не пожалеть спустя 5 лет

На первый взгляд, кажется, что разница между проводным и беспроводным умным домом — лишь в наличии кабелей. Один соединяет устройства физически, другой делает это по воздуху. Но на деле выбор куда глубже. Это решение влияет на всё: комфорт, безопасность, надёжность, гибкость — и цену ошибок в будущем. Понимание плюсов и минусов каждого варианта позволит вам избежать ошибок, которые потом могут стоить десятки, а то и сотни тысяч рублей. Давайте разберёмся — чётко, по пунктам, и без техно-жаргона.

Одноэтажный или двухэтажный дом: что выбрать и почему это не так очевидно?

Прежде чем мечтать о тёплой гостиной с видом на сад или уютной спальне с окнами на рассвет, стоит решить один важный вопрос: каким будет ваш будущий дом — одноэтажным или двухэтажным? На первый взгляд, всё кажется просто: один — раскидывается вширь, другой — тянется вверх. Но как только доходишь до проекта и сметы, становится понятно — за каждым решением стоит целая система аргументов, ограничений и неожиданных последствий. Давайте разберёмся, в чём разница — не на уровне вкусов, а на уровне строительства, эксплуатации и здравого смысла.

Как сделать дом тёплым — и не переплачивать за это

Когда говорят про энергоэффективность, обычно вспоминают утеплённые стены, современные окна и «умное» отопление. Всё это действительно важно.

СДЕЛАЛ и ПОЖАЛЕЛ! Как правильно подобрать ШТОРЫ в свой ИНТЕРЬЕР?

Сегодня поговорим о том, как подбирать цвет штор, какие ткани в тренде, стоит ли опускать шторы на пол или они должны парить — в общем, какие шторы повесить у себя дома, чтобы потом не пожалеть.

Самые ЛУЧШИЕ решения в ИНТЕРЬЕРЕ домов

Лучшие решения в интерьере домов на реальных примерах.

Почему дизайн-проект интерьера стоит СТОЛЬКО и как формируется цена?

Раскладываем по полочкам, какие цены на рынке и от чего они зависят.

Главные АНТИТРЕНДЫ в дизайне интерьера 2024

Создайте интерьер вне времени: советы экспертов, разберемся с главными антитрендами

Как мы проектировали дом 1500 м2 по Васту в Agalarov Estate

Возможно ли объединить древние индийские знания и современные тренды?